Team Renesis / Logitech, meilleur SAV du monde.

Ricou · 10-08-2009 22:55:35

Y'a environ deux semaines, mon G25 m'a claqué dans les doigts... plus de retour de force, direction lourde comme si le volant était éteint, bref c'est la merde

J'appelle Logitech, ils me demandent si j'ai encore la facture. Je la trouve pas. Faut croire que j'ai bien fait, sinon ils m'auraient ®éorienté vers le SAV du magasin qui me l'a vendu, or les 2 ans de garantie sont passés je pense.

®ésultat, après deux photos du volant dont une avec le câble usb coupé à leur demande, ils me renvoient gratos un G25 tout neuf par UPS

Par contre leur diagnostic était faux: c'était pas l'alim HS, mais bien le volant (oui oui, ils renvoient un volant complet pour un bloc d'alim HS ).

Trop bon, j'ai un G25 tout neuf plus un pédalier et shifter de rechange

Pour fêter ça, je propose une session de DRIFT dès qu'on peut

Worm · 10-08-2009 22:57:37

tout allez bien jusqu'a la derniere phrase de ton post...
:p

Ricou · 11-08-2009 11:26:27

Djeff, inutile de le cacher, mais on sait que tu t'es bien amusé la dernière fois qu'on a fait une session drift

Kevin · 11-08-2009 13:51:38

Veinard ^^

Moi c'est mon shifter qui commence a faire des siennes, quand je met la 5ème ça passe parfois la 3ème ou le neutre, c'est très gênant, j'espère ne pas péter mon moteur pour la course de se soir ahah.

Ça fait plus de 2 ans que j'ai mon G25 mais je pense je vais quand même tenter d'appelé pour voir si y'aurai moyen d'avoir un shifter tout neuf

Quand j'avais mon Momo ils m'en on aussi renvoyé un neuf pour un problème de pédalier, espérons qu'il feront pareil

Matty · 11-08-2009 17:04:43

Hi all,

Merci pour l'information ricou.... Content de savoir qu'ils vont t'en envoyer un neuf... Ça fait toujours plaisir des surprises comme celle-là...

++

R4R Matty°

Dav · 11-08-2009 18:50:47

Du drift......Hum...non !! Mon G25 pas d'accord !

Dam · 12-08-2009 10:02:28

Excellent çà ricou, GG!

Pour le drift, jsuis chaud

Yeho · 12-08-2009 10:06:18

tu me file tes photos ? ^^
C'est un bon moyen d'avoir un G25 gratos ça

Oliv76 · 12-08-2009 14:09:58

Bof bof pour Logitech, je viens de les contacter pour de nouveau un problème matériel sur mon pédalier du Momo (accélérateur qui fait des siennes) et il me propose seulement 50% de ®éduction sur leur site de vente. Les boules!!!

Ricou · 12-08-2009 16:59:38

Ah ouais c'est moins cool ça Oliv, mais bon il est de quand ton volant aussi, et combien de fois t'as fait appel à eux ?

Quand je jouais encore au DFP, ils m'en avaient renvoyé un neuf parce que le mien fonctionnait mal (mais fonctionnait quand même...)

T'as essayé de leur dire que ton volant est mort et qu'il faut qu'ils te le change ?

Yeho> Si t'as déjà un G25 (faut un numéro de série pour la demande), oui tu peux en avoir un gratos si je te file mes photos

Dam · 12-08-2009 18:54:55

Dites j'ai un G25 mais j'ai enlevé l'étiquette avec le numéro de serie, la boite du volant a brulé ausoleil cet été et mon appareil photo ne marche plus.

Et j'ai rayé le cuir du volant, du coup j'en voudrais un neuf...

Ricou · 12-08-2009 19:02:09

Ah ouais Dam, pas mal ton idée...

Tiens tu veux rigoler un coup ? Tu les appelles en enregistrant l'appel et tu leur sors ça le plus sérieusement du monde

Et après tu nous ramène l'enregistrement bien sû®

Yeho · 13-08-2009 15:32:32

Ricou wrote:
Yeho> Si t'as déjà un G25 (faut un numéro de série pour la demande), oui tu peux en avoir un gratos si je te file mes photos

Plus simple, tu rapelle Logitech, ils t'en envoient un autre, et tu me l'envoie à ton tour, frais de port à ta charge biensû®
Non par contre je crois que je vais me ®écupérer un DFP neuf C'est pas cool de profiter d'eux, mais vu les tarifs...

Vegas · 16-09-2009 20:53:59

Ricou, j'veux qu'on fasse un twin sur un layout Autocross, et j'ferais une vidéo.
Magne toi l'cul de ®épondre j'attends que ça

Dam · 28-07-2010 16:33:30

Salut ricou, peux tu me confirmer que tu n'a pas eut besoin de la facture pour ta petite opération?

Je suis en passe d'acheter un G25 d'occase qui à moins de deux ans, et le mec est pas encore sur de pouvoir me filer la facture...

Donc étant donné que y'a moyen de ®écupérer un G25 neuf grace leur SAV de ouf, j'aimerai connaitre la panne la plus facile a mitonner pour qu'ils m'en renvoient un...

Ricou · 03-09-2010 20:11:48

Nanan, pas besoin de facture. Pour la panne, tu peux dire qu'il ne s'allume plus du tout, ça devrait passer.

#1 10-08-2009 22:55:35

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#2 10-08-2009 22:57:37

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#3 11-08-2009 11:26:27

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#4 11-08-2009 13:51:38

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#5 11-08-2009 17:04:43

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#6 11-08-2009 18:50:47

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#7 12-08-2009 10:02:28

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#8 12-08-2009 10:06:18

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#9 12-08-2009 14:09:58

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#10 12-08-2009 16:59:38

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#11 12-08-2009 18:54:55

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#12 12-08-2009 19:02:09

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#13 13-08-2009 15:32:32

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Ricou wrote:

#14 16-09-2009 20:53:59

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#15 28-07-2010 16:33:30

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#16 03-09-2010 20:11:48

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